Servidor aposentado do INSS é dado como morto pelo próprio órgão e impedido de acessar pensão após ficar viúvo no DF

INSS cancela benefício e registra como morto servidor aposentado que buscava pensão após morte da esposa
José Cruz/ Agência Brasil
Servidor aposentado do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), um morador do Distrito Federal teve a aposentadoria suspensa irregularmente após ser dado como morto pelo próprio INSS.
Vanderlei Resende, de 75 anos, só descobriu a falha nos cadastros ao tentar pedir a pensão pela morte da esposa, Maria de Fátima Rodrigues – também aposentada do órgão.
Maria de Fátima morreu em 17 de outubro deste ano. A família diz ter comunicado de imediato todos os órgãos competentes, incluindo o INSS e instituições bancárias. E, em seguida, protocolou o pedido de pensão a que Vanderlei teria direito.
O pedido acabou gerando mais dor de cabeça. O INSS negou a pensão e, ao recorrer, Vanderlei descobriu que havia um erro no próprio cadastro dele.
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O INSS pediu que Vanderlei fosse pessoalmente a uma agência para apresentar documentos sobre a pensão.
No local, ao acessar a matrícula do aposentado, uma funcionária constatou que, nos sistemas do INSS, constava que Vanderlei também tinha morrido em 17 de outubro – mesma data da morte da esposa.
Ou seja: além de ficar sem a pensão, Vanderlei também ficou sem a aposentadoria, já que tinha morrido para o INSS.
A família diz que tenta corrigir o cadastro junto ao INSS desde outubro – mas, até esta sexta (5), os pagamentos não tinham sido retomados.
Vanderlei Resende, Maria de Fátima Rodrigues e a filha Dalila, em imagem de arquivo
Reprodução/ Arquivo pessoal
Casal trabalhou no INSS por mais de 30 anos
Maria de Fátima e Vanderlei se aposentaram após quase quatro décadas prestando serviços ao INSS. Ela trabalhou no apoio administrativo por 37 anos; ele, por 38.
“Minha mãe trabalhou no INSS, nas agências, atendendo os segurados por 37 anos. Ela se aposentou por tempo de serviço. Trabalhou em um ambiente muito estressante, atendendo inúmeras pessoas, e nunca cometeu um erro como esse”, afirmou ao g1 a filha do casal, Dalila.
Comovida, Dalila afirmou que esses problemas agravaram o sofrimento da família – que já tentava lidar com o luto e com as questões burocráticas da morte.
Sem a pensão de Maria de Fátima e sem a aposentadoria de Vanderlei, a família passou a enfrentar também uma crise financeira.
“Eu fico imaginando quantas pessoas não passam por um erro desse. Que não tem recursos, não tem como pedir recursos, não tem nada. Fica sem dinheiro. A gente está sem dinheiro, literalmente […] A gente não sabe nem o que fazer”, desabafou.
A família segue recorrendo no próprio INSS e, uma vez normalizados os repasses, terá de lutar pelo ressarcimento das parcelas que não foram pagas nos últimos meses.
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O que diz o INSS
Em resposta à família na última segunda-feira (2), o INSS afirmou que tinha reativado a aposentadoria na sexta anterior, dia 28 de novembro. Faltava ainda, no entanto, um aval do Ministério da Gestão e Inovação para retomar o pagamento.
Segundo o INSS, agora, falta apenas essa autorização formal para a retomada da aposentadoria. O instituto diz manter contato com o ministério para agilizar o trâmite.
Já sobre o pedido de pensão pela morte de Maria de Fátima – negado inicialmente por falta de documentação que comprovasse a união estável –, o órgão disse que o recurso já está tramitando e pode ser acompanhado pelo app Meu INSS.
A família e o g1 questionaram o INSS sobre os motivos para Vanderlei constar como falecido no sistema.
O órgão não respondeu aos questionamentos. Ao g1, disse apenas que identificou “uma inconsistência cadastral” e que “já adotou as medidas para corrigir a situação”.
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