A falha, segundo a CPTM, é devido a um problema na rede aérea de energia (sistema de alimentação elétrica dos trens) causada pelo enroscamento do pantógrafo (dispositivo no teto que capta energia para alimentar o trem, garantindo o funcionamento dos motores, luzes e ar-condicionado) de uma composição na região de Corinthians-Itaquera, na Zona Leste da cidade de São Paulo.









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