O Fim da Burocracia: Check-in Digital Chega aos Hotéis do Brasil!

Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil agora utilizam obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato integralmente digital. Esta inovação permite que hóspedes realizem o check-in antecipadamente, antes mesmo da chegada ao estabelecimento, por meio de links ou QR codes enviados pela hospedagem, otimizando significativamente o processo de acolhimento.

Agilidade e Conformidade na Chegada

O preenchimento da FNRH digital pode ser efetuado remotamente ou diretamente em dispositivos disponíveis nas recepções dos estabelecimentos. Este novo sistema, implementado desde 20 de abril, está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a salvaguarda das informações pessoais dos usuários e modernizando um cadastro que existe há décadas e sempre foi obrigatório no país.

A Transformação do Check-in Tradicional

A adoção da ficha digital representa uma mudança substancial em comparação com o modelo anterior, que exigia o preenchimento manual no balcão, resultando em processos mais lentos e informações dispersas. Agora, o processo é online e antecipado, com dados organizados em um sistema digital integrado, promovendo um check-in mais rápido e eficiente.

Transparência e Segurança dos Dados

O governo federal assegura que a implementação da ficha digital não implica qualquer monitoramento ou rastreamento de turistas. O sistema não foi concebido para vigiar deslocamentos ou viagens, mas sim para coletar os mesmos dados de identificação do hóspede que já eram exigidos no formato em papel, com finalidades administrativas, estatísticas e de apoio à segurança pública.

Esses dados abastecem o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, permitindo uma visão precisa do fluxo turístico nacional, incluindo número de visitantes, perfil e taxa de ocupação hoteleira. As informações são utilizadas de forma agregada, sem identificação individual, para subsidiar políticas públicas de turismo, aprimorar serviços e orientar investimentos no setor, sem coletar dados sobre gastos, consumo ou comportamento dos viajantes.

Perspectivas e Benefícios para o Setor

Alfredo Lopes, presidente do Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem do Município do Rio de Janeiro (HotéisRIO), destaca os benefícios da novidade, especialmente para a capital fluminense, que vem implementando o modelo desde o ano passado, com as principais redes já o tendo adotado. Ele ressalta a agilidade para grandes grupos de hóspedes e projeta o próximo passo: um sistema integrado, similar ao da Espanha, onde um QR Code de check-in em um hotel dispensa o procedimento em outras hospedagens.

Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br