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Estabelecimentos de hospedagem em todo o Brasil, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para adotar a Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital. Este novo formato substitui o check-in tradicional em papel, modernizando o processo de acolhimento de viajantes.
Implementado gradualmente pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025, o sistema visa otimizar a recepção de hóspedes, eliminar o uso de formulários físicos e reduzir custos operacionais para as empresas do setor. A utilização do formulário digital será obrigatória para todos os estabelecimentos.
Benefícios e Funcionamento da FNRH Digital
Conforme o Ministério do Turismo, a FNRH Digital facilita o preenchimento antecipado e automático de dados pelo turista, utilizando o sistema gov.br. O registro pode ser concluído em segundos por meio de um QR Code do hotel, um link compartilhado ou dispositivos oferecidos pelo estabelecimento.
Para hóspedes estrangeiros, o novo modelo dispensa a exigência de uma conta gov.br. Já para menores de 18 anos ou pessoas consideradas incapazes, sejam brasileiros ou estrangeiros, o registro é vinculado à FNRH do seu responsável legal.
Base Legal e Suporte Governamental
O governo federal informa que o sistema está em conformidade com a Lei Geral do Turismo (2025) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e privacidade das informações dos hóspedes.
O Ministério do Turismo reforça a necessidade de adaptações por parte de hotéis e pousadas, mesmo aqueles que já utilizam sistemas de gestão próprios. Para apoiar a transição, a pasta organizou diversas ações de orientação, incluindo a disponibilização de vídeos com as etapas do processo.
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